Das Kassensystem bietet die Möglichkeit, im Selbstbedienungsmodus betrieben zu werden. So können Ihre Kunden ihre Einkäufe eigenständig abwickeln, auch wenn Sie nicht vor Ort sind.

Mit der Selbstbedienungskasse von Rent-a-Shop bieten Sie Ihren Kunden eine einfache und effiziente Möglichkeit, Einkäufe eigenständig abzuwickeln. Diese Funktion eignet sich besonders für Läden, in denen Kunden flexibel einkaufen können, wie beispielsweise Hofläden oder kleinere Geschäfte. Nachfolgend wird Schritt für Schritt erklärt, wie Sie die Selbstbedienungskasse einrichten, Benutzer und Berechtigungen verwalten und den Checkout-Prozess optimieren.

Selbstbedienungskasse einrichten

Um eine Selbstbedienungskasse einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:

Benutzergruppen erstellen und Berechtigungen verwalten:

Erfassen Sie zwei Benutzergruppen, eine für den regulären Kassenbenutzer und eine für den SelfCheckout.Zum Beispiel:  (regulärer Kassenbenutzer),  (SelfCheckout).

  1. Gehen Sie zu Konto > Benutzer und Gruppen > Benutzergruppen. Hier sehen Sie eine Übersicht aller bestehenden Benutzergruppen. 
  2. Erfassen Sie zwei Benutzergruppen, eine für den regulären Kassenbenutzer und eine für den SelfCheckout.
    Zum Beispiel: POS Nutzer (regulärer Kassenbenutzer), POS limitiert (SelfCheckout).
  3. Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzer und Gruppen > Frontend Berechtigungen und ordnen Sie den Berechtigungen die Benutzergruppen, die Sie zuvor angelegt haben, wie folgt zu:



Benutzer erstellen und den Benutzergruppen zuweisen:

  1. Gehen Sie zu Konto > Benutzer und Gruppen > Benutzer. Hier erhalten Sie eine Übersicht der bestehenden Benutzer.
  2. Erstellen Sie einen neuen Benutzer mit dem Namen "Selbstbedienung" und weisen Sie ihm die zuvor angelegte Benutzergruppe "POS limitiert" zu.
  3. Erstellen Sie einen neuen Benutzer mit dem Namen "Kassenbenutzer" und weisen Sie ihm die zuvor angelegte Benutzergruppe "POS Nutzer" zu.



Benutzer dem Kassenstandort hinzufügen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse > Standorte. Hier erhalten Sie eine Übersicht all Ihrer erfassten Kassenstandorte.
  2. Erstellen Sie einen neuen Kassenstandort oder bearbeiten Sie einen bestehenden Standort mit dem Bleistift-Icon.
  3. Wählen Sie unter "Zugelassene Benutzer" die zuvor erstellten Benutzer aus.

Grundeinstellungen - Benutzerwechsel:

Damit Ihre Kunden im Selbstbedienungsmodus nicht den Benutzer wechseln können, muss der Benutzerwechsel mittels Passwort oder Pincode geschützt werden.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse > Grundeinstellungen.
  2. Wählen Sie unter "Verhalten" bei "Sicherheit: Benutzerwechsel" entweder mittels Passwort oder mittels Pincode.

Die Selbstbedienungskasse ist jetzt einsatzbereit. Prüfen Sie vor dem Einsatz, ob die Frontend-Berechtigungen korrekt hinterlegt wurden.

Selbstbedienung im Alltag

Um den Ablauf des Selfcheckouts besser zu veranschaulichen, folgen hier die einzelnen Schritte, die ein Kunde basierend auf den getätigten Einstellungen durchläuft.

Der Kunde fügt die gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu. Innerhalb der Kassen-Funktionen stehen ihm nur der Verkaufsvorgang und eine Hilfe zur Bedienung der Kasse zur Verfügung.

Der Kunde kann die Artikelanzahl im Warenkorb ändern oder einzelne Positionen sowie den gesamten Warenkorb löschen. Dazu nutzt er das Plus- oder Minus-Symbol oder das Löschsymbol oberhalb des Warenkorbs. 

Nachdem der Kunde seine gewünschten Artikel ausgewählt hat, kann er mit einem Klick auf die Schaltfläche "Bezahlen" zur Übersicht der verfügbaren Zahlungsmethoden gelangen.

Je nach den im Backend konfigurierten Grundeinstellungen wird der Kunde gefragt, ob er eine Quittung wünscht. Anschliessend wird er automatisch zur Startansicht zurückgeleitet.

Zahlungsarten für die Selbstbedienungskasse

Sie können alle Zahlungsarten nutzen, die Rent-a-Shop unterstützt.

So legen Sie eine Zahlungsart für das Kassensystem an:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > E-Commerce > Zahlungsarten.
  2. Klicken Sie auf "Neue Zahlungsart", um eine neue Zahlungsart hinzuzufügen.
  3. Zahlungsart: Wählen Sie "Terminal (POS)" aus.
  4. Kassen-Einstellungen: Aktivieren Sie die Option "Zahlungsart in der Kasse auswählbar".

Speichern Sie Ihre Eingaben. Die Zahlungsart steht nun für das Kassensystem zur Verfügung.

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