Produktdetailseiten oder Warenkörbe können um eine automatische Liste von Produktempfehlungen ergänzt werden. So können Kunden neue Produkte entdecken, was zur Umsatzsteigerung beiträgt.
Voraussetzungen
Für diese Funktion sollten Sie schon einige Verkäufe in Ihrem Onlineshop gemacht haben. Die Berechnung der Logik erfolgt auf historischen Daten und trifft Annahmen für die Zukunft.
Sie benötigen folgende Zusatzfunktionen:
- Produktreferenzen (z.B. Zubehör - manuelles Cross-Selling)
- Produktempfehlungen (automatisches Cross-Selling)
Gehen Sie zu Konto > Abonnement > Zusatzfunktionen und aktivieren Sie dort beide Funktionen.
Nach Aktivierung der Funktion kann es 30 Minuten dauern bis die Produktempfehlungen sichtbar werden, da diese zuerst berechnet werden müssen.
Wie funktioniert der Produktempfehlungs-Algorithmus?
Der Empfehlungsalgorithmus verwendet Verkaufsdaten und gewichtet Produkte, die häufig zusammen gekauft werden. Die Produktempfehlungen werden im Laufe der Zeit genauer, wenn neue Bestellungen verfügbar werden. Folgende Eckdaten geben wir bekannt:
- Bestellhistorie bis zu 2 Jahre zurück wird berücksichtigt
- Höhere Gewichtung für Käufe in den letzten 7 Tagen
- Tiefere Gewichtung für Käufe in den letzten 30 Tagen
- Die Anzahl der bestellten Artikel wird berücksichtigt
- Zusammen gekaufte Artikel werden berücksichtigt
- Individuelle Empfehlungen abhängig von Produkt
- Folgende Produkte werden nicht angezeigt:
> mit negativem Lagerbestand
> ein Produkt ist nicht bestellbar
> ein Produkt wird nicht im Katalog angezeigt
Produktempfehlungen aktivieren
Gehen Sie wie folgt vor:
- Die Empfehlungen wird Ihnen nun automatisch in den Referenz-Typen angezeigt unter Einstellungen > Shop > Referenztypen mit der Identifikation "PLUGIN.RECOMMENDATION".
- Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um die Produktempfehlung zu bearbeiten. Sie können folgende Einstellungen machen:
1) Anzeigename ändern
2) Sortierung ändern, fall Sie mehrere Referenz-Typen haben
3) Die Anzeige im Shop oder im Warenkorb ein-/ausschalten.
4) Die Produkt-Darstellung wählen. Diese lassen sich in den Kategorienansichten verwalten.
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Steigern Sie Ihren Shop-Umsatz durch Zusatzverkäufe. Mit der Cross-Selling-Funktion können Sie zu einem Produkt weitere Produkte als Zubehör oder Empfehlung vorschlagen.
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