Abonnenten

Die Abonnenten sind Personen, die sich für den Erhalt Ihres Newsletters angemeldet haben, um regelmässig Informationen, Angebote oder Neuigkeiten zu erhalten.

Hinweis

Voraussetzungen

Um Newsletter versenden zu können, benötigen Sie die Zusatzfunktionen "Newsletter" zur Erstellung von Kampagnen und "Newsletterabonnenten" für den Versand und die Verwaltung der Empfänger. Gehen Sie zu Konto > Abonnement > Zusatzfunktionen, um diese Funktionen zu aktivieren.

Neuen Abonnent erfassen

Ihre Kunden können sich über das Newsletter-Profil auf Ihrer Website oder während des Checkouts für den Newsletter registrieren. Zusätzlich können Sie Abonnenten manuell im Backend hinzufügen.

So fügen Sie einen neuen Abonnenten hinzu:

1. Navigieren Sie zu Marketing > Newsletter > Abonnenten.
2. Hier sehen Sie eine Übersicht aller bereits erfassten Abonnenten.
3. Klicken Sie auf "Neuer Abonnent", um einen neuen Abonnenten hinzuzufügen.
4. Erfassen Sie die Details des Abonnenten.
5. Klicken Sie abschliessend auf "Speichern".

Beschreibung der Felder

Anrede: Geben Sie die Anrede des Abonnenten ein.

Vorname: Erfassen Sie den Vornamen des Abonnenten.

Name: Geben Sie den Nachnamen des Abonnenten ein.

E-Mail: Tragen Sie die E-Mail-Adresse des Abonnenten ein.

Status: Sehen Sie hier den aktuellen Status des Abonnenten ein. Nur Abonnenten mit dem Status aktiv erhalten den Newsletter. Eine detaillierte Erklärung der verschiedenen Status finden Sie weiter unten im Beitrag.

Gruppen: Wählen Sie die Abonnentengruppen aus, denen der Abonnent zugewiesen werden soll. Ein Abonnent kann mehreren Gruppen gleichzeitig angehören.

Status des Abonnenten

Wenn sich ein Abonnent für den Newsletter anmeldet, erhält er automatisch den Status inaktiv. Der Abonnent bekommt anschliessend eine E-Mail zur Bestätigung seiner E-Mail-Adresse. Sobald diese Bestätigung erfolgt, ändert sich der Status auf aktiv. Der Newsletter kann nur an Abonnenten mit dem Status aktiv versendet werden.

 Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der verschiedenen Status:

Abgemeldet: Der Abonnent hat sich vom Newsletter abgemeldet und kann keine weiteren Newsletter empfangen.

Aktiv: Das Newsletter-Profil wurde aktiviert, und der Abonnent kann Newsletter empfangen.

Inaktiv: Der Abonnent hat sich für den Newsletter angemeldet, aber das Profil wurde noch nicht aktiviert. In diesem Status können keine Newsletter empfangen werden.

Bounced: Die E-Mail-Adresse des Abonnenten ist zwar gültig, der Newsletter konnte jedoch nicht zugestellt werden. Der Abonnent kann in diesem Status keine Newsletter empfangen.

Rechtliches: Einverständnis eines Empfängers - An wen dürfen Sie versenden?

Für den Versand eines Newsletters müssen Sie stets die Einwilligung des Empfängers nachweisen können. Die Form des Nachweises ist dabei unerheblich (z. B. schriftlich, telefonisch, per Formular, über die Webseite oder im Bestellprozess). Im Zweifelsfall müssen Sie diesen Nachweis vorlegen können.

In Rent-a-Shop sind alle Anmeldeformulare standardmässig mit dem Double-Opt-in-Verfahren ausgestattet. Das bedeutet, dass der Empfänger nach der Anmeldung den Empfang des Newsletters nochmals bestätigen muss. Zu diesem Zweck wird eine separate Bestätigungs-E-Mail gesendet. Dieses Verfahren wird datenschutzrechtlich empfohlen und gilt als rechtssicher.